Ketentuan Layanan

1. Penyelenggara dan layanan

SANSAI diselenggarakan oleh Masri Cloud, Pasar Kambang, Kecamatan Lengayang, Kabupaten Pesisir Selatan, Sumatera Barat, Indonesia (kontak: [email protected]). SANSAI menyediakan gateway API untuk layanan kecerdasan buatan (AI), termasuk chat dan pembuatan media, beserta portal pengelolaan akun dan API key. Layanan masih dikembangkan bertahap; fitur, model, dan penyedia AI yang tersedia dapat berubah.

2. Akun dan API key

• Berikan informasi akun yang benar dan jaga kerahasiaan password serta API key Anda.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh pemakaian yang dilakukan dengan akun atau API key Anda. Segera cabut key dan hubungi kami bila key bocor.
• Pendaftaran dapat dibatasi atau hanya melalui undangan. Kami dapat menolak pembuatan akun tanpa harus memberikan alasan.

3. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh memakai SANSAI untuk:

• membuat atau menyebarkan konten yang melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk konten eksploitasi anak, ujaran kebencian, penipuan, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual;
• melanggar kebijakan penggunaan penyedia AI yang meneruskan permintaan Anda;
• mencoba melewati autentikasi, kuota, atau pembatasan laju, termasuk membagikan atau memperjualbelikan API key;
• mengganggu, membebani secara berlebihan, atau menguji keamanan layanan tanpa izin tertulis;
• menyamar sebagai orang atau organisasi lain.

4. Konten dan hasil AI

• Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda kirim dan bertanggung jawab memastikan Anda berhak memakainya.
• Hasil yang dibuat AI dapat keliru, tidak lengkap, atau tidak orisinal. Periksa hasil sebelum dipakai, terutama untuk keputusan penting, informasi kesehatan, hukum, atau keuangan.
• Konten permintaan diteruskan ke penyedia AI pihak ketiga untuk diproses, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

5. Publikasi ke Blogger, YouTube, dan Facebook

• Social Studio hanya menerbitkan konten yang Anda setujui dan jadwalkan, ke blog atau channel yang Anda hubungkan sendiri. Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang diterbitkan atas nama Anda.
• Pastikan Anda memiliki hak atas seluruh video, musik, gambar, dan teks yang Anda unggah, dan bahwa konten tersebut mematuhi aturan platform tujuan.
• Dengan memakai fitur YouTube, Anda menyetujui Ketentuan Layanan YouTube, termasuk Pedoman Komunitas YouTube. Pemakaian Blogger tunduk pada ketentuan layanan Google, dan publikasi ke Facebook Page tunduk pada Ketentuan Facebook serta Kebijakan Page Meta. SANSAI hanya dapat memposting ke Facebook Page yang Anda kelola, bukan ke profil pribadi.
• Video disimpan di server SANSAI hanya sementara (maksimal 200 MB per video) dan dihapus otomatis setelah tidak dipakai. Simpan file asli Anda sendiri; SANSAI bukan tempat penyimpanan video.
• Gambar untuk artikel Blogger disajikan secara publik dari sansai.id setelah artikel terbit dan tidak dapat dihapus lewat Social Studio selama artikel itu ada. Hubungi kami bila Anda perlu menghapusnya.
• Publikasi dapat tertunda atau gagal karena kuota, gangguan, atau penolakan dari platform. Status setiap publikasi ditampilkan di Social Studio; kami tidak menjamin konten terbit tepat pada waktu yang dijadwalkan.
• Anda dapat memutus koneksi Blogger, YouTube, atau Facebook kapan saja melalui tombol Putuskan di Social Studio.

6. Paket, pembayaran, dan ketersediaan

• Tersedia paket Free dan Pro. Batas pemakaian masing-masing paket (misalnya jumlah permintaan AI per hari, upload video, dan jumlah API key) ditampilkan di portal. Pemakaian juga dibatasi kuota dan pembatasan laju per akun dan per API key.
• Harga Pro saat ini Rp29.000 per bulan (30 hari) atau Rp290.000 per tahun (365 hari). Pembayaran diproses oleh Xendit (QRIS, transfer virtual account, e-wallet, dan metode lain yang tersedia di halaman pembayaran). SANSAI tidak menerima atau menyimpan data kartu maupun kredensial pembayaran Anda.
• Pro dibayar di muka dan tidak diperpanjang otomatis; tidak ada tagihan tanpa tindakan Anda. Pembayaran berikutnya menambah masa aktif dari tanggal berakhir yang sedang berjalan. Setelah masa aktif berakhir, akun kembali ke Free tanpa menghapus data Anda.
• Pembayaran yang berhasil tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi tagihan ganda, kesalahan nominal, atau Pro tidak aktif karena kesalahan kami. Ajukan permintaan ke [email protected] dalam 7 hari sejak pembayaran; pengembalian dana yang disetujui diproses melalui Xendit.
• Perubahan harga diumumkan sebelum berlaku dan tidak memengaruhi masa aktif yang sudah dibayar.
• Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan selalu tanpa gangguan, termasuk gangguan dari penyedia AI atau infrastruktur pihak ketiga.

7. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menutup akun dan mencabut API key yang melanggar ketentuan ini atau membahayakan layanan dan pengguna lain. Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun melalui email kontak.

8. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, Masri Cloud tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian layanan atau hasil AI, termasuk kehilangan data, keuntungan, atau peluang usaha.

9. Perubahan dan hukum yang berlaku

Ketentuan ini dapat diperbarui; tanggal berlaku di atas akan diperbarui dan perubahan penting akan diumumkan melalui situs atau email akun. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.